Curso Métricas para Avaliação de Processos 15


Descrição

Compreender a relação entre um princípio básico da gestão, decidir sobre fatos e dados, e o papel das métricas nesse contexto. Também aprenderá que tipo de métricas existem, seu papel no monitoramento e tomada de decisão sobre resultados, de onde elas vêm e como trabalhar com elas.



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